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集团以员工培训提升景区服务水平(图文)

所属栏目:最新动态      发布时间:2012-11-25 00:00:00      浏览次数:

   11月12日至13日,668866.com人力资源部组织的景区员工业务技能培训在香严寺、太极峡景区先后展开。两景区员工全员参加这期内部专业培训。
    此次培训内容一是介绍了集团运行机制、发展成就、企业愿景;二是重点宣讲了景区接待服务的礼仪礼貌、仪容仪表、服务技能等专业知识,尤其针对景区导游、讲解的细节要求做了较为详细的讲述;三是播放了特级培训大师对人类精神层次的分析,使听讲者明确了加强职业道德修养的必要性。四是互动交流,集中答疑。景区员工纷纷发言,主讲人就大家工作中遇到的问题,一一解惑答疑。
    通过这次培训,让景区员工全面了解了集团的综合实力,坚定了爱企敬业的信念;有效提升了景区接待的规范化、人性化服务水平,增强了景区员工队伍的专业技能素质。

 

  
  

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